Рейтинг страховых компаний по полису КАСКО
Рейтинг страховых компаний по КАСКО
Найдено компаний: 42
Рейтинг страховых компаний составлен на основе их финансовых показателей (объем и уровень страховых выплат, капитал и прибыль компании за последний отчетный год), экспертной оценки рейтингового агенства «Эксперт РА», оценок и отзывов пользователей сайта. ТОП 10 надежных компаний по полису «КАСКО» на 2021 год: ВТБ Страхование , СОГАЗ , Ингосстрах , РЕСО-Гарантия , Группа Ренессанс Страхование , АльфаСтрахование , Росгосстрах (СК ПАО) , МАКС , Зетта Страхование , Медэкспресс , . Подробная информация указана в таблице выше.
Данный рейтинг составлен редакцией сайта «Socstrah24» и может не совпадать с мнением других авторов. Сайт носит исключительно информационный характер, предоставляет необходимую информацию для изучения страховых, не несет ответственности за предоставленные услуги компаний, частных лиц и других организаций. Выбор компании и принятие решения остается только за пользователем.
Текстовая информация, финансовые показатели и другие данные, указанные на сайте «Socstrah24», могут отличатся от фактических на момент просмотра. Происходит это по причине быстро и часто меняющихся данных страховых компаний. Наша команда старается обновлять и предоставлять всегда актуальные данные пользователям.
Надёжность страховой компании оценивается её платёжеспособностью. Оформляя полис КАСКО, автострахователь хочет быть уверен в полном покрытии возможного ущерба. В своевременной и беспроблемной оплате стоимости ремонта, восстановления или покупки нового авто.
Предлагаем вам рейтинг страховых компаний по КАСКО. Мы проанализировали все самые важные ключевые показатели их работы. И предоставили данные в таблице. Чтобы вы смогли реально оценить платёжеспособность, надёжность страховой. Выбрать самую ответственную компанию, договор с которой будет гарантировать вам полную защиту, покрытие всех возможных трат на ремонт в случае ДТП.
Показатель уровня выплат даёт представление о том, какую часть поступлений страховая компания потратила на выплаты страхователям. Это – сравнительная цифра. Она определяется как соотношение суммы сборов к сумме выплат и переводится в проценты.
Для расчёта уровня выплат делят общую сумму всех выплат по страховым случаям на сумму сбора от всех страховых премий (платежей). Приведём пример.
Если за год компания оформила 10 тыс. полисов КАСКО на общую сумму 400 млн. руб. И при этом сумма выплат по всем страховым случаям составила 200 млн. руб. Тогда уровень выплат автостраховщика составляет 50%.
К такому показателю приближается в ТОПе страховых компаний КАСКО несколько автостраховщиков — РОСГОССТРАХ, СОГАЗ, ИНГОСТРАХ, страховая компания МАКС.
Рейтинг лучших страховых компаний по КАСКО также учитывает общий объём выплат. Это та сумма, которую автострахователь перечислил за обозначенный период работы страховщикам, возместив ущерб по страховым случаям.
Данный показатель является абсолютным. Он приводится для общей оценки объёмов выплат. Он не может быть определяющим в рейтинге надёжности страховых компаний по КАСКО. Поскольку размер выплат определяется маркой автомобиля, характером повреждений и может варьироваться.
Народный рейтинг страховых компаний КАСКО часто отдаёт предпочтение старым, проверенным страховщикам. Критерий года основания оценивает давность работы компании на рынке. Её опыт, стаж страхования, которые говорят о надёжности, гарантии выплат.
Самые «старые» страховые компании на рынке услуг РФ основаны в 1991-1993 годах. Это – «акулы» страхового бизнеса, которые успешно работают и возмещают страхователям убытки уже несколько десятков лет. Они заслуженно вызывают доверие, являются гарантами полного покрытия возможных ущербов.
Те компания, которые недавно появились на рынке, вызывают меньше доверия. У них не наработано «имя», недостаточно клиентов и мало возможностей проанализировать историю их взаимоотношений со страхователями.
В нашем рейтинге страховых большая часть компаний работают на рынке с начала 90-х. Есть те, которые начали работать в начале 2000-х. Однако почти у всех – достаточно большой опыт ведения сложного страхового бизнеса.
Рейтинг лучших страховых компаний по КАСКО учитывает показатель рейтинга по экспертной оценке компании Эксперт РА. Это – оценка агентства банка России, которая выдаёт показатели кредитоспособности компании.
Существует больше 20-ти показателей по Эксперт РА. Среди которых лучшие:
«ruAAA» — означает «исключительно высокий уровень»;
«ruAA+» — означает «достаточно высокий»;
«ruAA» — просто «высокий».
При выборе компании для автострахования КАСКО стоит обращаться к тем страхователям, рейтинг которых не ниже высокого «ruAA». Меньше гарантия выплат у тех, чья оценка Эксперт РА которых содержит буквы «В» или «С». К примеру, «ruBBB+» или «ruCC».
Рейтинг лучших страховых компаний по КАСКО в 2020
Владение автомобилем предполагает определенные риски, которые не компенсируются по обязательному ОСАГО. Поэтому водители дополнительно оформляют полис КАСКО. Оценить надежность и качество услуг по добровольному страхованию позволяет рейтинг страховых компаний, составленный на основе мнений пользователей и экспертов.
ТОП-7 по надежности
Основными критериями качества работы страховой компании являются надежность соблюдения обязательств и платежеспособность. В наш рейтинг самых надежных страховщиков вошли организации, у которых выплаты по КАСКО 2020 составили крупные суммы.
Ингосстрах
Старейшая в стране компания стабильно входит в десятку лучших страховщиков РФ. Стоимость полиса дороже, чем у других страховщиков, но этот недостаток компенсируется обязательностью выплат и уровнем сервиса. Большие скидки по страховке получают водители пенсионного возраста, многодетные родители и владельцы авто со стажем вождения выше среднего. Дешевле обойдется КАСКО также для тех, кто установил на машину мониторинговую систему слежения.
Альфа Страхование
У компании высокий экспертный рейтинг. Финансовая устойчивость страховой группы, основанной в 1992 году, предполагает стабильные выплаты и оптимальное качество услуг. Неагрегированные выплаты, применяемые компанией, не приводят к уменьшению общей суммы после оплаты каждого страхового случая. Страховщик не накладывает ограничения на количество эвакуаций с места происшествия. Для автовладельцев, не планирующих дальние поездки, можно получить скидку при ограничении пробега.
РЕСО Гарантия
Группа основана в 1991 году и за прошедшие годы заслуженно заняла ведущую позицию на рынке поставщиков услуг страхования. Предлагается широкий перечень страховых случаев и возможность установки противоугонных устройств с большими скидками. В случае повреждения автомобиля, компания направляет владельцев в авторизованные сервисные центры с гарантированным качеством обслуживания.
Росгосстрах
Крупнейшая страховая компания предоставляет полный спектр услуг по КАСКО. Сумма выплат по итогам предыдущего года составила 35 млн рублей. Группа предоставляет рассрочку на два и три взноса, разрешает вносить платежи поквартально. Росгосстрах оперативно направляет поврежденные автомобили на ремонт, но на получение компенсации уходит много времени.
ВТБ Страхование
Полис КАСКО, оформленный в ВТБ, представляет собой сбалансированный страховой продукт, а выплаты по нему производятся быстро и без учета амортизации деталей. Компания возмещает расходы, связанные с получением травм или оплатой адвоката. На сумму до 30000 рублей можно застраховать вещи, находящиеся в машине. При заключении сделки онлайн — скидка в 5 процентов.
Страховщик предлагает выгодные условия для водителей, в том числе, с небольшим стажем вождения. Заключить сделку можно как для автомобилей, находящихся на территории РФ, так и в странах СНГ, Европы, в Китае или Турции. Компания оформляет полисы КАСКО с учетом индивидуальных потребностей клиента — в перечень страховых случаев заносятся только те, которые выбрал пользователь. Контакт-центр страховщика обеспечивает круглосуточную экстренную эвакуацию авто. Хороший выбор автосервисов для страхового ремонта позволяет быстро восстановить автомобиль в любом регионе России. Проблемы решаются быстро, но выплата компенсаций затягивается из-за бюрократических проволочек.
Согаз
Основным направлением деятельности компании является корпоративное страхование — в этой сфере группа имеет солидную репутацию. Для физических лиц также предоставляется полный пакет услуг. В полисе предусмотрено два случая – ущерб и угон, причем, страховая сумма может быть общей или раздельной для каждого риска. На стоимость договора влияет стаж вождения и количество лиц, пользующихся машиной.
ТОП-7 по отзывам
В отличие от официальных рейтингов, в ТОП-7 по отзывам обычных клиентов входят наиболее популярные «народные» страховые компании. Чаще всего такой рейтинг составляется на основе мнений и опросов покупателей полисов, а также отзывов на сайтах самих страховщиков.
Тинькофф Страхование
Компания занимает только 32-е место по количеству взносов в общем рейтинге страховщиков, но многие автолюбители отдают предпочтение именно этой организации. Услугами группы пока не охвачены все регионы России — на долю Москвы приходится две трети выплат. Однако пользователи оценили оперативность решения проблем и скорость проведения выплат.
Zetta Страхование
Группа создана швейцарской страховой компанией, последовательно улучшает качество сервиса и постоянно занимает ведущие места в рейтингах сервиса «Банки.ру». Наибольшую активность страховщик проявляет в регионах. Предлагаемая рассрочка по КАСКО привлекает новых клиентов.
Ренессанс Страхование
Широкий спектр продуктов, которые предлагает группа Ренессанс, включает экстренную эвакуацию с места происшествия и направление на ремонт в проверенные автосервисы. Компания осуществляет несколько видов страхования по КАСКО, в том числе, подбор индивидуальных случаев, экономичная программа «Только ремонт». Для водителей с большим стажем, не попадавших в ДТП, предусмотрена скидка до 30%. Есть возможность подписать договор на кредитную машину, а онлайн можно приобрести полис со скидкой.
Согласие
Страховщик работает на рынке России более 20 лет. За это время компания собрала клиентскую базу и создала разветвленную сеть отделений. Оформить полис КАСКО можно более чем в 700 пунктах. По некоторым продуктам предусмотрен ремонт стекол или кузовных частей без предоставления справок. По программе «Ущерб» клиент может указать неограниченное количество страховых случаев.
Ингосстрах
Высокие показатели платежеспособности и надежности отмечают почти все пользователи, оставившие отзывы о компании. Деловая репутация организации давно засвидетельствована в многочисленных рейтингах. Однако пользователей отпугивает стоимость страховых продуктов.
Среди финансовых продуктов компании доля полисов КАСКО составляет более 62 процентов. Клиенты высоко оценивают разветвленную сеть автосервисов, с которыми у организации заключены договоры. Рассрочка и система скидок направлены на привлечение новых потребителей. С недавних пор компания входит в состав группы РЕСО Гарантия.
Либерти Страхование
Рейтинг компании снизился , когда страховая группа перешла к новому владельцу – Совкомбанку. КАСКО считается приоритетным направлением деятельности страховщика, поэтому спектр услуг здесь обширен: выплаты без справок, скидки до 20 % для аккуратных водителей, рассрочки при внесении платежей и т.д. Проблемы оперативно решаются по телефону горячей линии.
Как правило, рейтинг по отзывам во многом повторяет рейтинг страховщиков по надежности. Но иногда отрицательные отзывы преобладают над положительными. В этом случае нужно учитывать, что покупатель, довольный качеством обслуживания, не часто оставляет отзывы на сайтах — чаще это делают клиенты, которых не устроило качество услуг.
ТОП-7 по отказам
Не все страховые компании добросовестно выполняют свои обязательства. Многие страховщики затягивают выплаты, отказывают в выплате компенсации под надуманными предлогами, часто судятся с клиентами. Изучение статистики по судебным разбирательствам позволило нам составить рейтинг «проблемных» страховщиков:
- Двадцать первый век;
- Абсолют;
- Альфа Страхование;
- НАСКО;
- Британский страховой Дом;
- КРК страхование;
- БИН страхование.
Большинство вышеперечисленных компаний не имеют широкой известности и не очень популярны на рынке. Однако проблемы отказов характерна и многим рейтинговым страховщикам.
В заключении отметим, что прежде чем оформлять полис КАСКО в страховой компании, вам не помешало бы изучить открытую информацию и отзывы клиентов о самом страховщике. Такая осторожность не будет лишней, если вы не хотите долго судиться с организацией, которая с удовольствием продаст вам полис добровольного страхования, и тут же забудет о своих договорных обязательствах.
Чтобы избежать проблем с возмещением ущерба по страховым случаям КАСКО, обязательно изучите открытые рейтинги страховых компаний. В первую очередь, обращайте внимание на рейтинг платежеспособных и надежных операторов страхового рынка. Отзывы о страховщиках — во многом субъективны, и могут не отражать реального качества услуг.
Рейтинг страховых компаний по КАСКО за 2020 год
Объемы страховой премии позволяют судить о качестве услуг той или иной компании, ведь вряд ли клиенты понесут деньги страховщику, который систематически нарушает условия договора и не может обеспечить достойное качество обслуживания.
Данный показатель, конечно, нельзя рассматривать как единственный при выборе компании, но используя информацию о сборах за прошлый год можно отсеять заведомо ненадежные организации, не имеющие опыта в сегменте КАСКО.
В частности, если сборы компании ограничены несколькими миллионами рублей, скорее всего, у страховщика лишь несколько корпоративных клиентов и нет договоров со множеством СТОА по всей стране, что не позволяет обеспечить своевременное и качественно урегулирования убытка по добровольной автостраховке.
Кроме того, вряд ли в отделе выплат такой компании трудится достаточное количество квалифицированных специалистов, разбирающихся в тонкостях ремонта транспортных средств.
Финансовые показатели за 2019 год
В качестве источника информации при составлении нижеприведенной таблицы использованы статистические данные с официального сайта Центробанка России по отчетности страховых компаний за 2019 год.
Таблица. Сборы страховой премии по КАСКО за 2019 год
| № | Название компании | Сборы в млн рублей |
|---|---|---|
| СПАО «Ингосстрах» | 29 837,74 | |
| СПАО «РЕСО-Гарантия» | 26 319,61 | |
| АО «АльфаСтрахование» | 19 868,99 | |
| САО «ВСК» | 19 741,49 | |
| ООО «СК «Согласие» | 13 239,81 | |
| ПАО СК «Росгосстрах» | 11 068,5 | |
| АО «СОГАЗ» | 11 048,12 | |
| АО «Группа Ренессанс Страхование» |
10 852,22 | |
| ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» | 3 868,26 | |
| АО «ГСК «Югория» | 3 451,04 | |
| АО «Тинькофф Страхование» | 2 989,05 | |
| САО ЭРГО | 2 790,44 | |
| АО «МАКС» | 2 564,55 | |
| ООО «Зетта Страхование» | 2 304,94 | |
| Либерти Страхование (АО) | 1 421,96 | |
| ООО «СК ИНТЕРИ» | 1 226,27 | |
| АО «ОСК» | 802,27 | |
| АО «СК ГАЙДЕ» | 792,22 | |
| ПАО «АСКО-СТРАХОВАНИЕ» | 734,19 | |
| ООО «Абсолют Страхование» | 516,65 | |
| ООО «СК КАРДИФ» | 449,29 | |
| ООО «СК «Мегарусс-Д» | 403,29 | |
| ООО «НСГ-Росэнерго» | 391,72 | |
| ООО СК «ВТБ Страхование» | 351,22 | |
| АО «СК «ПАРИ» | 348,33 | |
| ООО «СК Екатеринбург» | 252,98 | |
| АО СК «РСХБ-Страхование» | 215,43 | |
| ООО «СК «Гранта» | 207,44 | |
| ООО «СО «Сургутнефтегаз» | 199,6 | |
| САО «Надежда» | 196,17 |
Вполне предсказуемо в лидирующей десятке расположились крупные федеральные страховщики с развитой региональной сетью. Однако и в числе лидеров рынка есть существенный разрыв в показателях сборов. Так, «Энергогарант» и «Югория» собрали существенно меньше конкурентов, их суммарный показатель хуже результата «Ренессанс страхования», занявшего восьмое место.
Лидерство же принадлежит «Ингосстраху» и «РЕСО-Гарантии».
Эти компании собрали на порядок больше конкурентов, страховая премия ближайшего из которых, «АльфаСтрахования», немного не дотягивает до двадцати миллиардов рублей.
Достаточно высокую позицию в таблице занимает «Тинькофф Страхование», со сборами почти в три миллиарда рублей страховщик занимает одиннадцатую строчку. Успех данной компании примечателен тем, что у нее нет офисов, а все продажи осуществляются через Интернет, с использованием собственного официального сайта, независимого калькулятора ОСАГО и других подобных ресурсов.
Важная деталь
Стоит учесть, что некоторые сравнительно небольшие компании из таблицы в 2019-2020 годах были куплены более крупными страховщиками.
Так, сегодня компания «ЭРГО» принадлежит «РЕСО-Гарантии», а СК «Надежда» куплено «АльфаСтрахованием».
Кроме того, «ВТБ Страхование» фактически является частью страховой группы «СОГАЗ», но в 2019 году продолжало продажи под собственным брендом.
Соответственно, если суммировать результаты данных компаний, то их положение в таблице несколько изменится. Правда, в случае с «РЕСО-Гарантией» даже при сложении сборов со сборами «ЭРГО» страховщик останется на второй позиции. При этом компания вплотную приблизится к лидеру российского рынка КАСКО – «Ингосстраху».
Какие еще факторы учесть при выборе компании?
Наряду с уровнем собранной страховой премии автовладельцу желательно ознакомиться с отзывами других клиентов компании, новостями о её деятельности, экспертным мнением и уровнем выплат.
Последний показатель не менее важен, чем сборы. Во-первых, он позволяет оценить, не работает ли страховщик в минус. Во-вторых, соотношение сборов и выплат поможет понять, какой объем денег уходит на выплату.
При низком уровне выплат при огромном объеме сборов стоит насторожиться, ведь подобная статистика нередко свидетельствует о том, что страховщик всячески затягивает процесс урегулирования убытка и занижает размер возмещения.
Народный топ. Рейтинг страховых компаний
Выбирайте страховую компанию по опыту десятков тысяч клиентов, оставивших отзывы в нашем рейтинге. Методика рейтинга
| Страховая компания* |
|---|
| Зетта Страхование |
| РЕСО-ГАРАНТИЯ |
| АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ |
| ЮГОРИЯ |
| Абсолют Страхование |
| Тинькофф Страхование |
| КАПИТАЛ LIFE |
| РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ |
| ОБЪЕДИНЕННАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ |
| ЕВРОИНС |
| ИНГОССТРАХ |
| АСТРО-ВОЛГА |
| СОГЛАСИЕ |
| НАСКО ? Лицензия отозвана 15.05.2019, приказом Банка России ОД-1090 от 14.5.2019 |
| ПОВОЛЖСКИЙ СТРАХОВОЙ АЛЬЯНС ? Лицензия отозвана 06.09.2019, приказом Банка России ОД-2063 от 5.9.2019 |
| ВСК |
| НСГ-РОСЭНЕРГО ? Лицензия отозвана http://www.asn-news.ru/news/75017 |
| СК «Сбербанк страхование жизни» |
| ДАЛЬАКФЕС ? Лицензия отозвана 28.04.2018, приказом ЦБ № ОД-1120 от 27.4.2018 |
| ВТБ |
| РОСГОССТРАХ |
| СЕРВИСРЕЗЕРВ ? Лицензия отозвана 26.08.2019 http://www.asn-news.ru/news/71221 |
| МАКС |
| Опора ? Лицензия отозвана 27.07.2018, приказом ЦБ ОД-1883 от 26.07.2018 |
| Якорь ? Лицензия отозвана 02.11.2018, приказом ЦБ № ОД-2865 от 1.11.2018 |
| СОГАЗ |
| ВЕРНА |
| Ангара ? Лицензия отозвана 29.03.2019, приказом ЦБ № ОД-687 от 28.3.2019 |
| СТЕРХ ? Лицензия отозвана 28.10.2019, приказом Банка России № ОД-2481 от 27.10.2019 |
| Страховая компания* | Рейтинг ? В расчете рейтинга участвуют отзывы, размещенные за 2 последних года | Решено проблем | Отзывы | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Зетта Страхование | 95.06 | 221 | 1377 |
| 2 | РЕСО-ГАРАНТИЯ | 92.27 | 728 | 4892 |
| 3 | АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ | 91.21 | 7987 | 15010 |
| 4 | ЮГОРИЯ | 90.18 | 354 | 2190 |
| 5 | Абсолют Страхование | 89.44 | 22 | 382 |
| 6 | Тинькофф Страхование | 84.38 | 68 | 673 |
| 7 | КАПИТАЛ LIFE | 83.55 | 204 | 712 |
| 8 | РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ | 83.38 | 502 | 2915 |
| 9 | ОБЪЕДИНЕННАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ | 81.3 | 270 | 642 |
| 10 | ЕВРОИНС | 79.73 | 50 | 344 |
| 11 | ИНГОССТРАХ | 78.89 | 776 | 2406 |
| 12 | АСТРО-ВОЛГА | 77.62 | 92 | 572 |
| 13 | СОГЛАСИЕ | 72.38 | 821 | 3648 |
| 14 | ВСК | 65.65 | 1457 | 5769 |
| 15 | СК «Сбербанк страхование жизни» | 61.17 | 198 | 617 |
| 16 | ВТБ | 57.78 | 26 | 685 |
| 17 | РОСГОССТРАХ | 54.85 | 777 | 5536 |
| 18 | МАКС | 54.65 | 63 | 1117 |
| 19 | СОГАЗ | 53.8 | 119 | 1438 |
| 20 | ВЕРНА | 51.72 | 565 | 1058 |
ПРЕДСТАВИТЕЛЯ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ НА САЙТЕ
На ваши отзывы и вопросы отвечают представители страховых компаний, обслуживающих более 85% всех российских клиентов по автострахованию. Информация для СК
Руководитель Службы контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
Бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Руководитель службы клиентского сервиса
Служба заботы о клиентах
Ведущий специалист отдела маркетинга
Менеджер клиентской поддержки
Руководитель службы по связям с общественностью ООО «Абсолют Страхование»
Служба заботы о клиентах
Начальник управления по работе с клиентами
Менеджер по маркетингу
Начальник управления маркетинга и рекламы
Департамент кредитного и рискового страхования
Руководитель службы развития продаж
Специалист по маркетингу и рекламе
комментариев к отзывам оставили посетители на сайте АСН
Уважаемый представитель компании.
Документы были предоставлены три года назад, заполнялись вашими сотрудниками, а сейчас вдруг обнаружилась ошибка? Вы можете восстановить полис и пересчитать страховую премию, в таком случае?
Компания не хочет платить и потому делает все искажая правду чтобы не платить
К отзыву: Не платит крупный ущерб для компании «СОГЛАСИЕ»
Никакого подлога документов не было со стороны пострадавшей стороны. Страховая за деньги возбудила уголовное дело без доказательств с фальсификацией данных. Бывший сотрудник страховой который составлял акт осмотра пожара и чьим именем подписалась компания заявил в полицию о том что он не делал экспертизу на которой стоит его подпись. И как только Следователь понял что слишком много написано в деле вранья и что в случае суда все это всплывет то сразу прекратил дело а пострадавшая при пожаре страхователь в виду того что не обладала определенными навыками и не опровергала ничего а просто решил продолжать доказывать
Свою правду. Все объяснения заявления пострадавшей стороны есть также в момент закрытия дела о пожаре в рамках уголовного дела была доказана сумма ущерба в результате работы с документами проведением экспертиз и допросов свидетелей. Сумма ущерба есть в постановлении о прекращении уголовного дела в результате пожара.
К отзыву: Не платит крупный ущерб для компании «СОГЛАСИЕ»
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Уважаемый Роман, в какой сервис Вы получили направление? Укажите, пожалуйста, номер полиса. Также уточните, пожалуйста, Вы оставили отзыв по собственной инициативе или Вам предложила это сделать компания?
К отзыву: Как всегда всё замечательно для компании «Зетта Страхование»
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
К отзыву: Расторгли полис для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»
Добрый день!
В данном полисе была некорректно указана категория транспортного средства. Дополнительно просим направить скан/фото СТС и ПТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/73784».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
К отзыву: Расторгли полис для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»
Добрый день!
Информация по Вашей ситуации уточняется. Ответ предоставим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
К отзыву: Не могу вписать водителя для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие», спасибо за шаблонный ответ!
Скажите, как мне узнать, на основании каких фактов/доказательств со мной был расторгнут договор в одностороннем порядке?
К отзыву: Осторожно, обманщики! для компании «СОГЛАСИЕ»
К отзыву: Осторожно, обманщики! для компании «СОГЛАСИЕ»
О рейтинге страховых компаний и проекте
АСН представляет социально значимый проект – Народный top – рейтинг страховых компаний России. Мы объединяем все данные по теме страхования – рейтинг компаний, отзывы клиентов, рекомендации и новости для того, чтобы вы точно знали как выбрать страховку и куда обращаться, если условия вас перестали устраивать.
– предоставляет в распоряжение потребителей страховых услуг рейтинг страховщиков, благодаря которому можно сделать оптимальный выбор с учетом мнения других потребителей;
– позволяет клиентам оставлять отзывы о страховых компаниях, предупреждая сограждан о недобросовестности отдельных страховщиков или, наоборот, рекомендуя ту или иную компанию другим потребителям;
– наладить цивилизованный и, главное, продуктивный диалог между клиентом и страховщиком при участии независимых юристов для эффективного решения возникших проблем.
В этом состоит уникальность нашего проекта: разыскивая в Интернете рейтинг лучших страховых компаний и отзывы клиентов о них, потребитель, как правило, попадает в места, где ему предлагается лишь что-то купить или высказаться, и почти никогда – в места, где у него есть реальная возможность решить свою проблему без финансовых затрат.
Самые надежные страховые компании России — 2021. Рейтинг Forbes
Страховые компании надолго запомнят II квартал 2020 года — сборы обвалились на 25%. Все готовились к худшему, вспоминает управляющий директор по страховым и инвестиционным рейтингам «Эксперта РА» Алексей Янин. Но в итоге рынок закончил год в плюсе: объем страховых премий, по данным ЦБ, вырос на 4,1% и превысил 1,5 трлн рублей. Прибыль страховых компаний год к году почти не изменилась — 247,5 млрд рублей. Уже в I квартале этого года объем страхового рынка вырос на 7,9% год к году. За год, по прогнозу «Эксперта РА», рынок вырастет на 8–9%. Последствий пандемии как не бывало.
А надежды связаны с ожиданиями резкого роста сегмента страхования жизни. Именно благодаря ему страховые компании смогли избежать серьезных потерь в прошедшем году.
Сборы по страхованию жизни с 2015 года увеличились в четыре раза, с 130 млрд до 431 млрд рублей, следует из данных «Эксперта РА». Исключение составил 2019 год, когда сборы упали на 5% из-за снижения спроса на инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) со стороны покупателей, разочаровавшихся в низкой доходности этого продукта, и крестового похода ЦБ на продавцов, так как банки не всегда раскрывали всю информацию о его рисках. Но сегмент не умер, страховые компании и банки переключились на продажи накопительного страхования жизни (НСЖ), и в итоге сборы по этой позиции только за прошлый год выросли на 25%. В I квартале 2021 года сборы по НСЖ выросли еще на 17%, по данным ЦБ. А «Эксперт РА» прогнозирует, что в 2021 году страхование жизни вернется к двузначным темпам роста (до 25%) за счет НСЖ и снова станет лидером страхового рынка.
Правда, имеется важный нюанс: ЦБ уже ограничил продажи этих продуктов неквалифицированным инвесторам. Клиенты страховых компаний продолжают жаловаться в ЦБ на низкую доходность НСЖ и ИСЖ: треть клиентов в I квартале 2021 года получили доходность менее 1% годовых при средней 5,6%, говорил директор департамента страхового рынка ЦБ Филипп Габуния. Смогут ли страховщики наращивать объемы продаж страхования жизни? В этом году заканчиваются многие договоры по накопительному и инвестиционному страхованию от 2017–2018 годов и ожидается рекордный объем выплат по ним — более 350 млрд рублей, напоминает директор по рейтингам страховых компаний агентства НКР Евгений Шарапов. Это хороший повод обсудить с клиентами продление договоров, считает он.
Страхование жизни не единственная надежда рынка. Агентство АКРА считает, что в 2021 году ДМС может вырасти на 25%, поскольку пандемия заставила людей больше заботиться о своем здоровье, поясняет глава направления страховых компаний АКРА Алексей Бредихин. В 2020 году сборы в этом сегменте упали на 2%, притом что годом ранее был зафиксирован рост на 19%, пишет ЦБ. Спрос на ДМС упал со стороны физических лиц и небольших предприятий, но страховые компании не остались в убытке — в ДМС снизилось количество страховых случаев (а значит, и выплат), так как люди, боясь заразиться, старались лишний раз не ходить по врачам.
В I квартале этого года сборы по ДМС выросли на 2,8%. Но «Эксперт РА» ожидает падения сектора на 5–6% — спрос на ДМС вырос за счет крупных компаний, со стороны населения и среднего бизнеса он по-прежнему невысок. Возможности для роста страховые компании ищут в экосистемах, говорит основатель аналитического агентства «БизнесДром» Павел Самиев. В экосистеме «Сбера» работает «Сбербанк страхование жизни», у «Тинькофф» есть «Тинькофф Страхование», Совкомбанк купил страховую компанию «МетЛайф». Когда страховщик входит в экосистему, он начинает переплетаться с телемедициной, банковскими сервисами, программами управления здоровьем и диспансеризациями.
Параллельно страховым компаниям придется привыкать к новым правилам. С 1 июля придется избавляться от некачественных активов, к которым ЦБ относит, к примеру, внебиржевые акции, акции материнских и дочерних компаний или облигации без рейтинга, либо же увеличивать под них капитал. Все изменения заставят страховые компании увеличить капитал на 144 млрд рублей, полагает Филипп Габуния.
Как мы считали
Мы воспользовались ренкингом страховых компаний по размеру собранной страховой премии, который для этого рейтинга составило агентство «Эксперт РА». Компании из ренкинга мы разбили на группы надежности в зависимости от уровня кредитных рейтингов. В первую группу (*****) вошли те, кто имеет рейтинг по национальной или международной шкале на уровне суверенного, выше суверенного или на одну ступень ниже. Во вторую (****) — не более, чем на три ступени ниже суверенного. В последней группе оказались те компании, у которых нет рейтингов, — это не говорит о том, что они ненадежны, просто уровень их надежности неизвестен. Внутри каждой группы компании расположены сначала по убыванию рейтингов, затем — по убыванию размера собранной премии. Forbes благодарит «Эксперт РА» за помощь в составлении рейтинга.
Над рейтингом работали: Елена Тофанюк, Яна Милюкова, Артур Арутюнов, при участии Татьяны Поляковой и Юли Сапроновой.
*«СК «Колымская» объявила о прекращении деятельности в июне, на момент составления рейтинга лицензия не была сдана. 26 июля 2021 года Банк России сообщил об отзыве трех лицензий страхового общества «Верна» на добровольное личное страхование, добровольное имущественное страхование и ОСАГО в связи с добровольным отказом компании от осуществления предусмотренной лицензиями деятельности. Других действующих лицензий у компании не было.
