Правила перевозки пассажиров легковым такси

ПАМЯТКА для потребителей «Защита прав потребителей при оказании услуг по перевозке пассажиров легковым такси»

ПАМЯТКА для потребителей

«Защита прав потребителей

при оказании услуг по перевозке пассажиров легковым такси»

Услуги такси являются очень востребованными в наше время. Поэтому потребителю данных услуг необходимо знать некоторые правила их предоставления.

Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования в устной форме, который Вы можете заключить непосредственно с водителем легкового такси или путем осуществления заказа услуги.

Заказ принимается с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя.

Ваш заказ, принятый к исполнению, обязаны зарегистрировать в журнале регистрации. Номер принятого к исполнению заказа сообщается фрахтователю (п. 104, 106 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом утвержденные постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 года № 112 (Далее – Правила).

По прибытии такси к месту его подачи Вам должны сообщить местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи такси (п.107 Правил).

Чтобы быть уверенным в добросовестности исполнителя услуги, к которому Вы обратились, убедитесь в наличии необходимой информации, которая должна быть размещена на передней панели легкового такси справа от водителя. Она должна включать следующие сведения:

— полное или краткое наименование фрахтовщика;

— условия оплаты за пользование легковым такси;

— визитная карточка водителя с фотографией;

— наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.

Кроме того, в легковом такси должны находиться правила пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются потребителю по его требованию.

Согласно п. 111 Правил таксист обязан выдать кассовый чек либо квитанцию в форме бланка строгой отчетности. Форма квитанции утверждена Приложением № 5 к Правилам. В частности, в бланке должны быть указаны: наименование, серия и номер квитанции, ФИО заказчика такси, дата выдачи квитанции, стоимость поездки.

Рекомендации потребителям услуг такси

Если Вы вызвали такси, а оно не приехало. Что делать?

Такая ситуация возникает нередко. Такси можно вызвать, но обещанная машина либо приедет не вовремя, либо не явится вовсе.

Причин, по которым служба такси может не справиться с Вашим заказом, множество. Начиная от плохих погодных условий, пробок и ДТП и заканчивая просто человеческим фактором.

Не приехал автомобиль к назначенному времени, звоните еще раз и еще, пока не дадут четкую информацию, где Ваше такси. Также если Вы понимаете, что опаздываете, а таксист не предпринимает никаких действий, чтобы доставить Вас вовремя необходимо добиться подтверждения от диспетчера, что заказ действительно был сделан. Заказ должен фиксироваться у диспетчера в журналах вызовов. Записывайте на диктофон телефонный разговор с диспетчером. Обратившись в телефонную компанию, можно получить детализацию звонков.

Доказать, что именно по вине такси вы опоздали на самолет или поезд и заставить исполнителя за это заплатить, очень сложно. Чтобы обезопасить себя заранее, нужно спрашивать номер заказа, номер такси, фамилию диспетчера, который принял Ваш заказ. И только с этой информацией писать претензию в адрес руководства такси на возмещение ущерба и морального вреда. Если Ваше требование не удовлетворено в добровольном порядке обращайтесь с исковым заявлением в суд.

Выходя из машины, Вы забыли свои ценные вещи.

Что делать в таком случае?

Для того чтобы вернуть свои вещи и избежать других ситуаций.

Необходимо в обязательном порядке записывать марку поданного автомобиля, государственный регистрационный знак, марку, цвет, время приезда.

Необходимо запомнить

  1. Если служба такси оказала Вам некачественное предоставление услуг, например, не доставила Вас в пункт назначения по каким либо причинам, Вы имеете право не оплачивать проезд.
  2. Если Вас не устраивает качество оказания услуг, то стоит произвести запись на диктофон или сделать видеозапись на телефон и обратиться с претензией к исполнителю услуг такси.

Водитель имеет право отказать в перевозке пассажиров, в тех случаях, если:

  • пассажиры находятся в состоянии алкогольного опьянения;
  • имеют неопрятный вид и могут испачкать салон авто;
  • если пассажиров больше чем мест в машине;
  • если пассажир едет с животными, которые перевозятся неправильно, например, собака без намордника (п.114 Правил).

Пассажир, которого не устроило качество оказания услуги такси, вправе предъявить требования в соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и по своему выбору потребовать:

  • Устранения недостатков услуги в процессе поездки;
  • Уменьшения ценыуслуги после обнаружения в ней недостатков или прибытия в пункт назначения;
  • Возмещения расходов, понесенных в процессе перевозки, по устранению недостатков услуги своими силами или третьими лицами.

Также пассажир вправе потребовать возмещения убытков, понесенных им вследствие оказания перевозчиком услуги ненадлежащего качества. Требования потребителя излагаются в виде письменной претензии.

© Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области»
2021

Почтовый адрес:
ул. Маршала Крылова, дом 3,
г. Пенза, 440036
Контакты

Телефон:
8 (8412) 56-46-97
Электронная почта:
gigiena@cge58.ru

Как получить лицензию на такси в 2021 году

Для работы в такси нужно получить специальное разрешение, которое оформляется на каждую машину, которая будет заниматься перевозками. В обиходе разрешение называют лицензией на такси. В статье рассказали:

Кто выдает лицензию на такси

Разрешения выдают региональные органы исполнительной власти, в каждом субъекте свои. Например, в Москве лицензии выдает Дептранс, в Московской области — Минтранс Московской области. При этом с обоими разрешениями можно ездить как Москве, так и в Подмосковье.

Независимо от региона, лицензия на такси действует 5 лет.

Стоимость разрешения на такси

Цены отличаются в зависимости от региона, проверить стоимость можно на Госуслугах или mos.ru. Например:

В Москве и Подмосковье разрешение можно получить бесплатно.

В Алтайском крае разрешение стоит 300 рублей.

В Республике Марий Эл — 1 000 рублей. Еще 300 рублей возьмут за дубликат.

При этом существуют коммерческие фирмы, которые помогают в оформлении лицензии: собирают за клиента документы, оформляют электронную цифровую подпись, оборудуют авто и т.д. В этом случае цена будет зависеть от пакета услуг. Например, одна московская компания берет 2 000 за помощь в получении лицензии и 12 300 рублей, если кроме лицензии нужна оклейка авто, помощь в оформлении ИП и банковского счета.

Кому необходима лицензия на такси

Разрешение нужно получать всем, кто занимается коммерческими перевозками людей и багажа. При этом лицензия выдается на машину, данные водителя в документе не указываются.

В разрешении указаны данные организации, марка и госномер машины. Данных водителя в нем нет

Когда водитель устраивается в таксопарк, разрешение для его машины оформляет организация. А если он хочет напрямую сотрудничать с агрегатором или заниматься частными перевозками, придется оформлять ИП и получать лицензию самостоятельно.

Требования к водителю и автомобилю такси

Список требований прописан в Федеральном законе от 21 апреля 2011 г. N 69-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (ст. 9, п. 16).

Требования к автомобилю такси

  1. Определенный цвета. Регионы устанавливают цвета самостоятельно, обычно это белый или желтый.
  2. Шашечный пояс на кузове.
  3. Оранжевый фонарь на крыше.
  4. Таксометр, если цена на услуги зависит от расстояния или времени поездки.

Так должен выглядеть автомобиль такси: желтый, с шашечками и фонарем на крыше

В Москве действует закон «О легковом такси в городе Москве». По закону такси обязательно должно иметь кузов только желтого цвета.

Также по закону «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на получение полной информации об услуге. Поэтому Роспотребнадзор рекомендует размещать внутри такси на передней панели:

  • полное или краткое наименование перевозчика;
  • условия платы за пользование легковым такси;
  • визитная карточка водителя с фотографией;
  • наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.

Легковые такси должны разработать правила пользования транспортным средством и предъявлять их пассажиру по первому требованию.

Требования к водителю

  • Водительский стаж от 3-х лет.
  • Иностранцы без российского водительского удостоверения не могут работать в такси, за исключением граждан Киргизской Республики, а также граждан государств, законодательство которых закрепляет использование русского языка в качестве официального (пункт 13 статьи 25 ФЗ № 196 от 10.12.1995). Если иностранец получит российское водительское удостоверение, работать в такси можно.

Требования к ИП или организации, которая осуществляет перевозки

  • Обеспечивать ТО и ремонт, контролировать состояние машины перед выходом на линию. Подтверждение исправности машины — отметка механика в путевом листе. Путевые листы обязательно нужно оформлять на каждую машину, которая работает в такси.
  • Обеспечивать для водителей предрейсовые медосмотры. Если организация этого не сделает, лицензию на такси могут отозвать. Например, в конце декабря 2020-го года 7 московских таксопарков лишились разрешения на работу, потому что их водители не проходили медосмотры.

Как получить лицензию на такси

  1. Собрать документы:
  • документ, удостоверяющий личность;
  • СТС;
  • договор лизинга, аренды или копия нотариально заверенной доверенности на право распоряжения транспортным средством;
  • доверенность, если обращается не сам заявитель, а его представитель.
  1. Обратиться с заявлением в региональный контролирующий орган — например, Минтранс субъекта, в котором автомобиль будет работать. Форма заявления у каждого региона своя.
  2. Дождаться проверки документов и выдачи лицензии. Средний срок рассмотрения документов в регионах — до 1 месяца, в Москве — 10 рабочих дней.
Читайте также  Какой штраф в России за отсутствие Зеленой карты

Получение лицензии онлайн

Оформить разрешение на перевозку на перевозку пассажиров и багажа легковым такси можно через МФЦ или онлайн. Онлайн-услуга работает не во всех регионах, доступность можно проверить на Госуслугах.

Если в способах подачи заявки есть вариант «На WEB-сайте», значит, получить разрешение можно онлайн

Получить лицензию онлайн в Москве можно на mos.ru. Подробно рассказали об этом в новости.

В Санкт-Петербурге онлайн-лицензию можно оформить на Госуслугах города.

Получение лицензии такси самозанятым

Самозанятые в 2021 году не могут получить лицензию на такси. По ФЗ-69 от 21.04.2011 разрешение на такси может получить только ИП или юрлицо.

Если самозанятый берет машину в аренду у таксопарка, оформлять лицензию самостоятельно не нужно. Например, если самозанятый оформляется как партнер Яндекс.Такси.

Если хочется ездить на своем авто, придется сначала оформить ИП, получить лицензию на такси, и только потом перевестись в статус самозанятого.

В каких случаях аннулируется лицензия

Если автомобиль или организация перевозок не соответствует требованиям, которые предъявляются к такси и перевозкам, инспектор выдает предписание об устранении нарушений. Соответствие требований контролирует ГИБДД, в Москве этим также занимается МАДИ.

Нарушения нужно устранить в установленный срок (не более месяца) и передать подтверждающие документы в ведомство, которое выдало предписание. Если нарушения не исправлены, действие лицензии приостанавливается на месяц. В дальнейшем разрешение могут аннулировать на основании решения суда.

Например, в Москве МАДИ выявила, что у двух водителей таксопарка стаж вождения менее 3-х лет. Суд аннулировал лицензию для тех автомобилей, которыми управляли эти водители.

Также разрешение аннулируется судом:

  1. При повторном нарушении требований к автомобилю.
  2. При нарушении требований к водителю.
  3. Если водитель стал виновником ДТП, в котором погибли или получили средний или тяжкий вред здоровью пассажиры или пешеходы.

Если лицензия была аннулирована, восстановить ее не получится — только получать заново.

Реестр разрешений такси, как проверить лицензию

Официальные сайты органов, которые выдают разрешения, публикуют реестр лицензий на официальных сайтах. Информация обновляется в течение 5 дней с момента выдачи разрешения.

Например, в Москве или Московской области разрешения можно проверить на mos.ru. Для проверки нужно знать наименование перевозчика, госномер авто и номер разрешения. Санкт-Петербург реестр публикует на сайте Администрации. Марий Эл публикует реестр на сайте Минтранспорта.

Размер штрафа за отсутствие лицензии такси

За перевозки без лицензии такси предусмотрены штрафы по ст. 14.1 КоАП РФ с конфискацией авто:

  • для граждан — от 2 000 до 2 500 рублей;
  • для должностных лиц — от 4 000 до 5 000 рублей;
  • для юридических лиц — от 40 000 до 50 000 рублей.

Разрешение всегда нужно возить с собой и предъявлять по требованию инспектора ГИБДД. Если разрешения нет с собой, водителя могут оштрафовать на 5 000 рублей по ст. 12.3 КоАП РФ.

Проверка штрафов для таксопарков

Хотите контролировать штрафы своего таксопарка, получать ежедневные отчеты о новых постановлениях и оплачивать их в пару кликов?

Не пропустите новые полезные публикации

Мы расскажем о тонкостях законодательства, поможем в этом разобраться и подскажем, что делать в спорных ситуациях.

Отлично!

Отправили на почту подборку интересных статей о важных изменениях в законодательстве

Перечень требований — такси

приказом Министра транспорта
и дорожной инфраструктуры

от 23.12.2020 № П-106

(с изменениями, внесенными приказами министра транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области от 02.02.2021 № П-7,
от 05.04.2021 № П-22)

нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Московской области или их отдельных частей, содержащих обязательные требования, оценка соблюдения которых является предметом регионального государственного контроля в сфере перевозок пассажиров и багажа легковым такси на территории Московской области

Раздел I . Международные договоры Российской Федерации и акты органов Евразийского экономического союза

Наименование
и реквизиты акта

Краткое описание круга лиц и (или) перечня объектов,
в отношении которых устанавливаются обязательные требования

Указание
на структурные единицы акта, соблюдение которых оценивается
при проведении мероприятий по контролю

Раздел II . Федеральные законы

Наименование
и реквизиты акта

Краткое описание круга лиц и (или) перечня объектов,
в отношении которых устанавливаются обязательные требования

Указание
на структурные единицы акта, соблюдение которых оценивается
при проведении мероприятий

Федеральный закон
от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»

юридические лица, индивидуальные предприниматели, получившие разрешение
на осуществление деятельности по перевозке пассажиров (в том числе инвалидов) и багажа легковым такси
на территории Московской области

часть 2 статьи 6;
части 5-6 статьи 21.1; часть 5
статьи 31

Федеральный закон
от 10.12.1995 № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения»

юридические лица, индивидуальные предприниматели, получившие разрешение
на осуществление деятельности по перевозке пассажиров (в том числе инвалидов) и багажа легковым такси
на территории Московской области

пункты 1, 2
статьи 20; пункты 1, 3, 4 статьи 23; пункты 13, 14 статьи 25

Федеральный закон
от 21.04.2011 № 69-ФЗ
«О внесении изменений
в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

юридические лица, индивидуальные предприниматели, получившие разрешение
на осуществление деятельности по перевозке пассажиров (в том числе инвалидов) и багажа легковым такси
на территории Московской области

части 1, 1.4, 7,
16 статьи 9

Федеральный закон
от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»

юридические лица, индивидуальные предприниматели, получившие разрешение
на осуществление деятельности по перевозке пассажиров (в том числе инвалидов) и багажа легковым такси на территории Московской области

пункт 3 статьи 15

Раздел III . Постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации

Сведения об утверждении

Краткое описание круга лиц и (или) перечня объектов, в отношении которых устанавливаются обязательные требования

Указание
на структурные единицы акта, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю

Правила перевозок пассажиров
и багажа автомобильным транспортом
и городским наземным электрическим транспортом

постановление Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 № 1586
«Об утверждении Правил перевозок пассажиров
и багажа автомобильным транспортом
и наземным электрическим транспортом»

юридические лица, индивидуальные предприниматели, получившие разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров
(в том числе инвалидов)
и багажа легковым такси на территории Московской области

пункт 81; подпункты «а», «г» пункта 82; пункт 91

Раздел IV . Нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти и нормативные документы федеральных органов исполнительной власти

Наименование документа (обозначение)

Сведения
об утверждении

Краткое описание круга лиц и (или) перечня объектов,
в отношении которых устанавливаются обязательные требования

Указание
на структурные единицы акта, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю

Об утверждении Порядка проведения предсменных, предрейсовых
и послесменных, послерейсовых медицинских осмотров

приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации
от 15.12.2014
№ 835н

юридические лица, индивидуальные предприниматели, получившие разрешение
на осуществление деятельности
по перевозке пассажиров (в том числе инвалидов) и багажа легковым такси на территории Московской области

пункты 8, 9, 10, 14, 15, 16

Об утверждении обязательных реквизитов и порядка заполнения путевых листов

приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 11.09.2020 № 368

юридические лица, индивидуальные предприниматели, получившие разрешение
на осуществление деятельности
по перевозке пассажиров (в том числе инвалидов) и багажа легковым такси на территории Московской области

Профессиональные и квалификационные требования, предъявляемые
при осуществлении перевозок
к работникам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, указанных в абзаце первом пункта 2 статьи 20 Федерального закона «О безопасности дорожного движения»

приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 31.07.2020 № 282
«Об утверждении профессиональных и квалификационных требований, предъявляемых при осуществлении перевозок
к работникам юридических лиц
и индивидуальных предпринимателей, указанных в абзаце первом пункта 2 статьи 20 Федерального закона
«О безопасности дорожного движения»

юридические лица, индивидуальные предприниматели, получившие разрешение
на осуществление деятельности
по перевозке пассажиров (в том числе инвалидов)
и багажа легковым такси на территории Московской области

подпункты 4.3, 4.4 пункта 4; подпункты 13.3, 13.4 пункта 13; подпункты
15.2-15.4 пункта 15

Порядок обеспечения условий доступности
для пассажиров
из числа инвалидов транспортных средств автомобильного транспорта, автовокзалов, автостанций
и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи

приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 01.12.2015 № 347
«Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов транспортных средств автомобильного транспорта
и городского наземного электрического транспорта, автовокзалов, автостанций
и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи»

юридические лица, индивидуальные предприниматели, получившие разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров (в том числе инвалидов)
и багажа легковым такси на территории Московской области

пункты 3, 6, 8, 10, 11, 13-15

Раздел V . Нормативные правовые акты органов государственной власти СССР и РСФСР, нормативные правовые акты органов исполнительной власти СССР и РСФСР

Читайте также  Транспортные перевозки из Европы в Россию

Наименование документа (обозначение)

Сведения об утверждении

Краткое описание круга лиц и (или) перечня объектов,
в отношении которых устанавливаются обязательные требования

Указание
на структурные единицы акта, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю

Раздел VI . Законы и иные нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации

Наименование документа (обозначение)

Сведения об утверждении

Краткое описание круга лиц и (или) перечня объектов,
в отношении которых устанавливаются обязательные требования

Указание
на структурные единицы акта, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю

Об организации транспортного обслуживания населения
на территории Московской области

Закон Московской области
№ 268/2005-ОЗ

юридические лица, индивидуальные предприниматели, получившие разрешение
на осуществление деятельности
по перевозке пассажиров (в том числе инвалидов)
и багажа легковым такси на территории Московской области

Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов
и других маломобильных групп населения
к объектам социальной, транспортной
и инженерной инфраструктур
в Московской области

Закон Московской области
№ 121/2009-ОЗ

юридические лица, индивидуальные предприниматели, получившие разрешение
на осуществление деятельности
по перевозке пассажиров (в том числе инвалидов)
и багажа легковым такси на территории Московской области

часть 2
статьи 3

Порядок подачи заявления, выдачи и переоформления разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Московской области

постановление Правительства Московской области
от 15.07.2011
№ 711/26 «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси на территории Московской области»

юридические лица, индивидуальные предприниматели, получившие разрешение
на осуществление деятельности
по перевозке пассажиров
(в том числе инвалидов)
и багажа легковым такси
на территории Московской области

пункты 3, 3.2, 5 Порядка подачи заявления, выдачи, переоформления разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров
и багажа легковым такси
на территории Московской области

Порядок организации
и осуществления регионального государственного контроля в сфере перевозок пассажиров
и багажа легковым такси
на территории Московской области

постановление Правительства Московской области
от 19.12.2017
№ 1068/46
«Об утверждении Порядка организации
и осуществления регионального государственного контроля в сфере перевозок пассажиров
и багажа легковым
такси на территории Московской области, Перечня должностных лиц такси
на территории Московской области, Министерства транспорта
и дорожной инфраструктуры Московской области, уполномоченных на организацию
и осуществление регионального государственного контроля в сфере перевозок пассажиров
и багажа легковым такси
на территории Московской области,
и внесении изменений
в Положение
о Министерстве транспорта
и дорожной инфраструктуры Московской области»

юридические лица, индивидуальные предприниматели, получившие разрешение
на осуществление деятельности
по перевозке пассажиров (в том числе инвалидов)
и багажа легковым такси на территории Московской области

подпункт 3 пункта 13

Раздел VII . Иные нормативные документы, обязательность соблюдения которых установлена законодательством Российской Федерации

Наименование документа (обозначение)

Сведения об утверждении

Краткое описание круга лиц и (или) перечня объектов,
в отношении которых устанавливаются обязательные требования

Указание
на структурные единицы акта, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю

Правила перевозки пассажиров и багажа легковым такси

Правила перевозки пассажиров и багажа легковым такси утверждены постановлением правительства РФ от 14 февраля 2009 г. N 112.

Данный вид услуги именуется договором фрахтования, заключаемого фрахтователем непосредственно с водителем легкового такси или путем принятия к выполнению фрахтовщиком заказа фрахтователя. Договор является публичным.

Заказ принимается с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя.

Фрахтовщик обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ фрахтователя в журнале регистрации путем внесения в него следующей информации:

б) дата принятия заказа;

в) дата выполнения заказа;

г) место подачи легкового такси;

д) марка легкового такси, если договором фрахтования предусматривается выбор фрахтователем марки легкового такси;

е) планируемое время подачи легкового такси.

Может вноситься другая информация, связанная с осуществлением перевозок пассажиров и багажа легковыми такси.

По прибытии легкового такси потребителю сообщается местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи легкового такси.

Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется фрахтователем. Если указанный маршрут не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту.

Плата за пользование легковым такси, предоставленным для перевозки пассажиров и багажа, определяется независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им (в виде фиксированной платы) либо на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.

ЗАКАЗЧИКУ ДОЛЖЕН БЫТЬ ВЫДАН КАССОВЫЙ ЧЕК ИЛИ КВИТАНЦИЯ в форме бланка строгой отчетности, подтверждающие оплату пользования легковым такси.

В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.

Запрещается. перевозка зловонных и опасных веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров.

Допускается. провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

  • Такси оборудуется опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа.
  • На кузов легкового такси наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке.
  • На передней панели легкового такси справа от водителя размещается следующая информация:

а) полное или краткое наименование фрахтовщика;

б) условия оплаты за пользование легковым такси;

в) визитная карточка водителя с фотографией;

г) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.

За более подробной информацией Вы можете обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей по следующим контактам:

адрес: г. Тюмень, ул. Холодильная, д. 57, корп. 2, каб. 3
тел.: (3452) 567-990 доб. 3722 и 3723

горячая линия: 68-48-94
e-mail: kczpp@fguz-tyumen.ru
группа «ВКонтакте»: Защита прав потребителей

Памятка

о перевозке пассажиров и багажа легковым такси

Управление Роспотребнадзора по Тюменской области напоминает, что потребительские отношения по перевозке легковым такси пассажиров и багажа урегулированы Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением правительства РФ от 14 февраля 2009 г. № 112 (далее – Правила №112) и иными законодательными актами РФ.

Перевозки осуществляются в соответствии с публичным договором фрахтования, заключаемого фрахтователем (потребителем) непосредственно с водителем легкового такси или путем принятия к выполнению фрахтовщиком (исполнителем) заказа с использованием любых средств связи.

В соответствии с Правилами №112 «легковое такси» – транспортное средство категории M1, предназначенное для перевозки пассажиров и, имеющее помимо места водителя не более 8 мест для сидения.

Согласно требованиям правил №112 фрахтовщик (перевозчик) обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ фрахтователя, при этом номер принятого к исполнению заказа должен быть передан фрахтователю. Маршрут перевозки определяется фрахтователем. Если маршрут не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту. По прибытии легкового такси к месту его подачи фрахтовщик сообщает фрахтователю местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи легкового такси.

Оплата за услуги по перевозке легковым такси осуществляется:

— в виде фиксированной платы (независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им);

— на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра (оборудование, предназначенное для расчета стоимости перевозки пассажиров и багажа легковым такси исходя из установленных тарифов на единицу пробега и (или) единицу времени пользования транспортным средством).

Перевозчик обязан выдать потребителю кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности, подтверждающие оплату пользования легковым такси. Указанная квитанция должна содержать обязательные реквизиты:

  • наименование, серия и номер квитанции на оплату пользования легковым такси. Серия и номер печатаются типографским способом;
  • наименование фрахтовщика (наименование, адрес, номер телефона и ИНН фрахтовщика);
  • дата выдачи квитанции на оплату пользования легковым такси (число, месяц и год оформления квитанции на оплату);
  • стоимость пользования легковым такси;
  • фамилия, имя, отчество и подпись лица, уполномоченного на проведение расчетов.

В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.

В легковых такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Легковое такси оборудуется опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа.

На передней панели легкового такси справа от водителя должна размещаться следующая информация:

а) полное или краткое наименование фрахтовщика;

б) условия оплаты за пользование легковым такси;

в) визитная карточка водителя с фотографией;

г) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.

В легковом такси должны находиться правила пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются фрахтователю по его требованию.

В случае оказания услуги перевозки с недостатком потребитель вправе:

  • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
  • соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги силами третьих лиц.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки или иные существенные отступления от условий договора.

Кроме этого потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

Правила перевозки пассажиров легковым такси

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

«ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ»

308036, г. Белгород, ул. Губкина, д. 48. Тел.: +7 (4722) 51-62-53 . Эл. почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

  • Защита прав потребителей
    • Законодательство
      • Законодательство-Общее
      • Выполнение работ (оказание услуг)
      • Купля-продажа
      • Услуги ЖКХ
    • Консультационный центр и консультационные пункты по защите прав потребителей
    • Материалы по информированию граждан по вопросам прав потребителей
    • Информация о деятельности консультационного центра по защите прав потребителей и консультационных пунктов
    • Банк данных судебных решений
    • Памятки
    • Образцы претензий и исковых заявлений
    • Вопрос-ответ
    • Отзывы на нашу работу
  • ФОРМЫ ЗАЯВЛЕНИЙ И ДОКУМЕНТОВ
  • ЛИЧНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ КНИЖКИ
    • О профессиональной гигиенической подготовке
    • Порядок оформления и выдачи личных медицинских книжек
    • График работы
    • ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
      • Лекция №1. «КЛАССИФИКАЦИЯ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ.ОКАЗАНИЕ УСЛУГ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ»
  • Дистанционное гигиеническое обучение и аттестация
  • Энтомологические обследования (на наличие насекомых, клещей)
  • Производственный контроль
  • Орган инспекции
    • Перечень видов инспекции
    • Этапы инспекции
    • Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения органа инспекции
    • Перечень документов, используемых при выполнении органом инспекции работ по оценке соответствия
    • Стоимость выполнения Органом инспекции работ по оценке соответствия
  • Исследования (анализы) биологических материалов
    • СДАТЬ КЛЕЩА НА ИССЛЕДОВАНИЕ
    • ИССЛЕДОВАНИЯ НА ГРИПП И ОРВИ
    • Бактериологические и паразитологические исследования от населения
    • Бактериологические и паразитологические исследования на показатели безопасности из объектов окружающей среды
    • Определение коронавируса SARS-CoV-2 (COVID-19)
    • Анализ на антитела к SARS-CoV-2 Ig M; Ig G
  • Лабораторно-инструментальные исследования
    • Право использования комбинированного знака ILAC
  • Санитарно-эпидемиологические экспертизы
  • Карта сайта
  • РАДИАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
    • Медицинские источники излучения
    • Природные источники излучения
      • Для предприятий с природными источниками по форме 4-ДОЗ
    • Техногенные источники излучения
    • Отчеты
    • Документы для заказчиков
  • Задать вопрос
    • Ответы
  • СПЕЦИАЛЬНАЯ ОЦЕНКА ТРУДА
  • КОНКУРС РИСУНКОВ
    • Дети 5-6 лет
    • Дети 7-11 лет
    • Дети 12-16 лет
  • ГОСУДАРСТВЕННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ ЗАБОЛЕВАНИЙ
  • ЗДОРОВОЕ ПИТАНИЕ
  • СТАТИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЙ COVID-19

Услуги, предоставляемые филиалами Центра

Легковое такси по правилам

В современном мире, когда каждая минута на счету, такси пользуется большой популярностью. Потребители имеют массу возможностей для удобного и быстрого заказа автомобиля – по телефону, на сайте в сети Интернет, через специальное мобильное приложение. Наверняка, многие не задумываются о том, что оказание данного вида услуг регламентируется нормативными документами, а значит – следует определенным правилам.

Обратим внимание на некоторые основные моменты, которые полезно будет знать потребителю услуг легкового такси.

  1. Определяемся с нормативной базой. Иными словами – что за документы устанавливают права потребителей при оказании услуг легкового такси:
  • Федеральный закон от 8.11.2007г. N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»;
  • Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • Постановление Правительства РФ от 14.02.2009г. № 112 «Об утверждении правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»;
  • а также, на уровне нашего субъекта — Закон Белгородской области от 08.11.20011г. № 80 «Об организации транспортного обслуживания населения на территории Белгородской области».
  1. Итак, вы выбираете такси. Стоит разобраться — кто вам будет оказывать услуги. Ведь защитить свои права в полном объеме, в рамках действующего законодательства, вы сможете только в том случае, если обратились к легальному перевозчику. Что значит «легальный перевозчик»? Это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, получивший разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. На территории Белгородской области такие разрешения выдаются ГУ «Управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта Белгородской области» (на официальном сайте данной организации размещен полный реестр выданных разрешений). Это же Управление осуществляет региональный государственный контроль за соблюдением требований по осуществлению деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.

    При заказе такси потребителю необходимо учитывать, что диспетчер обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ, внеся в журнал регистрации следующую информацию:

б) дата принятия заказа;

в) дата выполнения заказа;

г) место подачи легкового такси;

д) марка легкового такси, если договором фрахтования предусматривается выбор фрахтователем марки легкового такси;

е) планируемое время подачи легкового такси.

Номер принятого к исполнению заказа сообщается потребителю. При прибытии легкового такси к месту его подачи заказчику должно быть сообщено место нахождения, государственный регистрационный знак, марка и цвет кузова легкового такси, а также фамилия, имя, отчество водителя и фактическое время подачи легкового такси.

  1. Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется заказчиком. Если указанный маршрут не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту.

    Плата за пользование легковым такси определяется двумя способами:

-в виде фиксированной платы, независимо от показаний таксометра;

-на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.

Исполнитель услуг легкового такси обязан выдать потребителю кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности. В квитанции, в частности, в обязательном порядке должно быть указано:

-наименование, серия и номер квитанции на оплату пользования легковым такси;

-наименование исполнителя услуг;

-дата выдачи квитанции на оплату пользования легковым такси;

-стоимость пользования легковым такси;

-фамилия, имя, отчество и подпись лица, уполномоченного на проведение расчетов.

  1. Ручная кладь в такси. В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида.
  1. Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.
  1. Животные в такси. Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробках, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

    Как должен отличаться автомобиль легкового такси от других машин?

-легковое такси оборудуется опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа;

-на кузов легкового такси наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке;

— соответствовать единой цветовой гамме кузова (на территории Белгородской области с 27.10.2011г. определена цветовая гамма легковых такси желтого, белого, синего и серого (стального) цвета.

Кроме того, в целях индивидуализации легковых такси допускается нанесение на боковую поверхность кузова автомобиля информации о перевозчике (логотип и номер телефона перевозчика).

    Обязательная информация в такси для пассажиров:

-полное или краткое наименование исполнителя услуг легкового такси;

-условия оплаты за пользование легковым такси;

-визитная карточка водителя с фотографией;

-наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.

Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа легковым такси, предъявляются перевозчикам по месту их нахождения.